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支付宝钱包开放平台,和微信走不一样的商业化之路

2014年08月28日 移动互联网 暂无评论 阅读 1,052 次

支付宝

昨天(827),支付宝钱包宣布正式推出开放平台(包含服务窗、二维码、卡券及免费Wi-Fi四个子平台),一期面向开发者及商家共开放了服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户、支付、JASPI等七大类60多个接口,提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。可能有人会说支付宝要打造另外一个微信公众号吗?其实并不是,支付宝有自己独特的属性和商业化之路,微信亦然。在契约看来,支付宝钱包有如下优势:

支付的基因,支付宝钱包的定位就是支付而不是聊天交友,我们用它不是花钱就是存钱,算是离交易最近的节点,而且用户也养成了用支付宝交易的习惯。契约在交易的时候,如果能用支付宝,我就一定会用,不仅是因为安全,还因习惯了这份方便。支付宝还有安全的优势,虽然微信支付也是非常安全的,但很多用户都延续了QQ不安全的想法,也认为微信支付不安全,这也是为什么一些人不愿意在微信上绑定银行卡的原因,但是这种情况在支付宝上就不会。

海量实名账户,支付宝花了接近10年的时间,积累了3亿实名用户,其中移动支付用户就有1亿多。虽然少于微信的用户,但是却比微信支付的用户多,而且每个用户都是实名的,这就像大家在微信上都叫我契约,但是却不知道我真名。支付宝可通过实名账户体系接口,让商户准确识别到店用户,为商户经营用户和积累消费数据提供了基础。

最值钱的用户交易数据,行内人都知道,其实一个单纯的账号价值并不大,重要的是这个账号背后产生的行为数据,因为商户可以基于大数据,更加精准的挖掘到用户的需求,让大数据得以落地。目前,通过支付宝钱包开放平台的接口,商家除了可在后台看到粉丝的性别、年龄、地域分布、关注等基本情况,还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内,目前只有支付宝有这样的能力做这个事情,也是支付宝账户在数据上真正的核心价值所在。

便捷的移动支付,支付宝钱包拥有有领先的移动支付技术。除快捷支付外,还开发了包括声波、NFC、指纹等线下创新支付技术。契约就在昨天的互联网大会上,用声波支付买了一瓶饮料;之前还体验过用NFC手机,通过支付宝充值公交卡,确实都非常方便快捷。在其丰富的资金解决方案下,商户除了能用支付宝进行移动收单,还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式,让商户可以灵活运用于020,实现更多的商业价值。

干扰的服务窗载体,支付宝钱包没有SNS属性,这点和微信完全不一样,微信的优势就是利用SNS属性,通过好友消息、朋友圈、公众号等快速传播,获取品牌传播和粉丝,但是当微信上充斥着大量和商业无关的信息,就会干扰到商业信息的传递。这也就是我在之前的文章中不断提到的,微信也一直想做一件事情,就是一边去媒体化,比如限制转发分享,封掉一些大号等;另一方面又加强商业化,比如开微信支付、微信小店等,所有这些做法都是希望能离钱近一点。而服务窗正好没有了社交和媒体的干扰,直接奔向商业化。

卡券O2O闭环方案,支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力,商户可以实现从发放、到归集管理,再到核销的卡券O2O运营闭环。而且,支付宝钱包卡券服务已跟市场主流第三方卡券平台打通,商户发放到第三方平台的卡券,只要通过支付宝购买领取,都可自动归集到用户的支付宝钱包,方便商户后续在统一平台完成核销。这让卡券发放最大限度触达用户。我相信微信也看到了卡券的重要性,所以前几天有传言说微信也要推出自己的会员卡功能,但是目前并没有确切的消息放出,包括商户如何接入、后台呈现在哪里、如何解决用户多卡券的问题等等。

无所不用其极的帮助商家导流,契约和服务窗的PM聊时,用了无所不用其极这个词并不是贬义,而是说明支付宝对商家的支持力度有多夸张。昨天的互联网大会上用的WiFi解决方案,就是支付宝投的树熊提供。契约在上WiFi的时候发现可以选择用支付宝一键登陆,抛弃传统的短信验证,不但非常方便,还自动让我关注了大会的服务窗。在大会上通过友宝自助终端机购买的饮料,只需通过声波支付,也无需任何输入就买到饮料,而且被推荐关注友宝的服务窗。支付宝钱包除了在消费场景上推荐用户关注商家服务窗,而且还有专门的推荐入口,将大家常用的一些服务,比如交话费、电费、水费、挂号、购物等服务窗,推荐给大家。在这点上,微信虽然也有二维码、WiFi等硬件帮助商家吸粉,但是微信讲究去中心化,而支付宝是将去中心化和去中心化进行结合,商家不但可以自己发展用户,而且支付宝钱包还给了一些中心化的流量,为商户带去精准用户。

支付宝钱包对自己的定位和未来之路想得很清楚,这就像服务窗的PM和契约聊天时提到,服务窗会直接放弃自媒体,只允许商家入驻。在这点上我非常认同他,一是没必要拿自己的短处和微信的长处做对比,否则很容易画虎反类犬;二是想清楚自己的核心竞争力是什么,并且将其和新的业务相结合,将能量充分释放出来,这才是最聪明的做法。

由此我们可以看到,支付宝钱包因为自身的属性和微信完全不一样,所以要走一条和微信不一样的道路,但是他们的共同目标(异床同梦)都是一个,就是帮助线下商家完成O2O闭环,也实现自己的商业化梦想。至于到底哪家可以走到最后,还是出现各分天下或融合的情况,目前的我还只能拭目以待!

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